Retoure

1. Rücknahmebedingungen

Damit wir deine Rücksendung problemlos bearbeiten können, achte bitte darauf, dass die Artikel unbenutzt und vollständig zurückgeschickt werden. Bitte verwende, wenn möglich, die Originalverpackung und lege alle Zubehörteile, Beilagen und Anleitungen bei.

 

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu beantragen, gehe bitte wie folgt vor:

Kontakt aufnehmen:

Bitte melde dich über unsere Kontaktseite. Gib dabei deine Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, sowie die Artikel und den Rücksendegrund an.

 

Retourenlabel erhalten:

Wir senden dir anschließend per E-Mail dein Retourenlabel zu.

 

Paket versenden:

Bringe das Paket mit dem Label zur nächsten Paketannahmestelle.

 

Prüfung & Erstattung:

Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 21 Tagen zurück.

  

3. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kunde. Die Rücksendekosten sind wie folgt:

Rückversand innerhalb Deutschlands: 6,90 €

 

4. Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte nutze dazu unser Kontaktformular, um uns zu benachrichtigen.

Die Rücksendekosten trägst du als Kunde.

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 21 Tagen nach Wareneingang. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitung etwas verzögern.

 

5. Beschädigte Ware

Solltest du eine beschädigte Ware oder einen Herstellungsfehler erhalten haben, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung über unser Kontaktformular. Gemeinsam finden wir die beste Lösung, sei es ein Austausch oder eine Rückerstattung.